Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
dla webinarów „Łączy nas napięcie – na żywo”

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez TIM S.A. w związku z organizacją i prowadzeniem webinarów pod nazwą „Łączy nas napięcie – na żywo” (dalej: „Webinar”).
  2. Regulamin został sporządzony na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Usługodawcą oraz organizatorem Webinaru jest TIM S.A. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Jaworska 13, 53-612 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000022407, NIP 897-000-96-78, kapitał zakładowy 23 300 000 zl w calości wpłacony (dalej: „Usługodawca” lub „Organizator”).
  4. Webinar jest organizowany przy wykorzystaniu platformy ClickMeeting, z której Usługobiorca korzysta w celu rejestracji i uczestnictwa w Webinarze.
  5. Udział w Webinarze ma charakter otwarty („open”) – w Webinarze może uczestniczyć każda osoba, która dokona rejestracji, zgodnie z niniejszym Regulaminem.
  6. Regulamin jest udostępniany Usługobiorcy nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Usługodawca / Organizator – TIM S.A., o którym mowa w §1 ust. 3.
  2. Usługobiorca / Uczestnik – osoba korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności rejestrująca się na Webinar i/lub uczestnicząca w Webinarze.
  3. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, polegająca na umożliwieniu rejestracji na Webinar oraz uczestnictwa w Webinarze (w tym dostępie do transmisji online).
  4. Formularz rejestracyjny – formularz udostępniony w ramach ClickMeeting, umożliwiający zgłoszenie udziału w Webinarze.
  5. Treści – wszelkie treści przekazywane przez Usługobiorcę w związku z korzystaniem z Usługi (np. wpisy w czacie, pytania w Q&A, zgłoszenia techniczne, inne komunikaty).
  6. Nagranie – zapis Webinaru utrwalony przez Organizatora. Organizator może rozpowszechniać Nagranie, poprzez umieszczenie go na platformie YouTube, tak aby każdy miał do niego dostęp w wybranym miejscu i czasie.

§3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Organizator świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
    1. udostępnienie Formularza rejestracyjnego i umożliwienie rejestracji na Webinar;
    2. przesyłanie informacji organizacyjnych dotyczących Webinaru (np. potwierdzenie rejestracji, link do dołączenia) – na adres e-mail podany w Formularzu rejestracyjnym;
    3. umożliwienie uczestnictwa w Webinarze (dostęp do transmisji online w ClickMeeting);
    4. umożliwienie korzystania z funkcji interaktywnych dostępnych w ramach Webinaru (np. czat/Q&A) – o ile Organizator je włączy dla danego Webinaru.

2. Usługi są świadczone nieodpłatnie (bez opłat po stronie Usługobiorcy) – Organizator nie pobiera opłat za rejestrację ani za udział w Webinarze. (Koszty dostępu do Internetu i urządzeń ponosi Usługobiorca).

3. Organizator zastrzega, że liczba miejsc w Webinarze może być ograniczona z przyczyn technicznych/organizacyjnych (limit platformy, względy bezpieczeństwa, stabilność transmisji). W takim przypadku o przyjęciu decyduje kolejność rejestracji.

§4. Warunki świadczenia usług (wymagania techniczne i zasady korzystania)

  1. Do prawidłowego korzystania z Usługi wymagane są:
    1. urządzenie (komputer/telefon/tablet) z dostępem do Internetu;
    2. aktualna przeglądarka internetowa (w najnowszej dostępnej wersji) lub aplikacja umożliwiająca korzystanie z ClickMeeting;
    3. aktywny adres e‑mail (do rejestracji i komunikacji organizacyjnej);
    4. głośniki lub słuchawki (dla odbioru dźwięku Webinaru).

2. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Usługi w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

3. Zakaz Treści bezprawnych: Usługobiorcy zabrania się dostarczania Treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich (w tym dobra osobiste, prawa autorskie, tajemnice prawnie chronione), zawierających treści znieważające, groźby, treści dyskryminujące lub naruszające prawo.

4. Organizator może usuwać Treści bezprawne lub naruszające Regulamin oraz – w razie potrzeby – ograniczać dostęp do funkcji interaktywnych (czat/Q&A) albo wykluczyć Usługobiorcę z Webinaru, jeżeli działania Usługobiorcy zagrażają bezpieczeństwu Usługi, prawom osób trzecich lub prawidłowemu przebiegowi Webinaru.

§5. Rejestracja i zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Rejestracja na Webinar odbywa się poprzez wypełnienie Formularza rejestracyjnego.
  2. W ramach rejestracji Usługobiorca podaje dane wymagane do rejestracji (tj.: imię, nazwisko, adres e‑mail).
  3. Umowa o świadczenie Usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Usługi przez Usługobiorcę, tj. poprzez przesłania Formularza rejestracyjnego oraz poprzez rozpoczęcie uczestnictwa w Webinarze.
  4. Umowa zostaje zawarta na czas oznaczony – obejmujący okres od rejestracji do zakończenia Webinaru.
  5. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z udziału w Webinarze, w szczególności poprzez zaniechanie dołączenia do Webinaru lub zamknięcie okna przeglądarki/aplikacji.

§6. Nagrywanie Webinaru i rozpowszechnianie Nagrania

  1. Webinar może być nagrywany w ramach platformy ClickMeeting.
  2. Organizator może rozpowszechniać Nagranie, w tym między innymi poprzez publikację na kanale Organizatora w serwisie YouTube w sposób publicznie dostępny. W wybranych przypadkach po zakończeniu Webinaru Organizator może przesłać osobom, które zapisały się na Webinar, link do Nagrania.
  3. Jeżeli Organizator udostępnia funkcje interaktywne (czat/Q&A) lub dopuszcza wypowiedzi audio/wideo uczestników, Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że Treści przekazane w trakcie Webinaru mogą zostać utrwalone w Nagraniach albo widoczne w przebiegu Webinaru (w zależności od użytej funkcjonalności).
  4. Organizator może stosować rozwiązania organizacyjne/techniczne ograniczające utrwalanie danych Usługobiorców w Nagraniach (np. moderacja pytań, wyciszenie uczestników, wyłączenie kamer uczestników), o ile jest to możliwe w ramach danej konfiguracji Webinaru.

§7. Odpowiedzialność

Organizator dołoży należytej staranności, aby Usługa była świadczona prawidłowo, jednak Organizator nie gwarantuje nieprzerwanego i wolnego od błędów dostępu do Usługi, w szczególności w przypadku:

  1. awarii lub ograniczeń po stronie dostawców usług teleinformatycznych, łączy internetowych lub platformy ClickMeeting;
  2. nieprawidłowej konfiguracji urządzenia Usługobiorcy
  3. przerw technicznych koniecznych do utrzymania lub poprawy działania Usługi.

§8. Tryb postępowania reklamacyjnego

  1. Usługobiorca może zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Usługi (np. problem z rejestracją, dostępem do Webinaru, działaniem transmisji).
  2. Reklamacje można składać:
    1. drogą elektroniczną na adres e‑mail: lnn.na.zywo@tim.pl, albo
    2. pisemnie na adres siedziby Organizatora wskazany w §1 ust. 3.

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: (i) imię i nazwisko, (ii) adres e‑mail użyty do rejestracji, (iii) opis zgłaszanych zastrzeżeń i okoliczności, (iv) oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

4. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Usługobiorcę o wyniku rozpatrzenia drogą odpowiadającą sposobowi złożenia reklamacji (w szczególności e‑mail).

§9. Ochrona danych osobowych i prywatność

Zasady przetwarzania danych osobowych Usługobiorców w związku z rejestracją i udziałem w Webinarze określa klauzula informacyjna udostępniana przy Formularzu rejestracyjnym oraz właściwa polityka prywatności Organizatora.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Prawo właściwe: W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, chyba, że co innego wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Jeżeli jakiekolwiek postanowienia Regulaminu okazałyby się nieważne lub nieskuteczne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień – w miejsce nieważnych postanowień stosowane będą odpowiednie przepisy prawa.
  3. Usługodawca świadczy usługę drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 27 lutego 2026 r. i ma zastosowanie do Webinarów, których rejestracja odbywa się po tej dacie.